自2010年以來，張家港市運管部門在出租汽車上安裝了GPS定位系統(tǒng)，與便民服務熱線“12345”聯(lián)合推出了電話叫車服務。截止目前，已完成出租汽車調度29萬余人次，受理出租汽車尋物近5400余人次，為市民找回手機、皮包、文件等各類失物1900余件。

　　2011年，為避免出租汽車駕駛員以電調為由拒載乘客，同時讓群眾更直觀了解出租汽車營運狀態(tài)，運管部門對全市477輛出租汽車更換了LED頂燈，在空車狀態(tài)下，LED燈分別顯示“待運”（綠色）、“電調”（紅色）、“停運”（紅色）三種運營狀態(tài)。其中“電調”狀態(tài)由調度中心控制。

　　目前，張家港市可提供兩種類型的訂車服務，一是即時訂車，即在用車時撥打電話。二是預約訂車，即在未來24小時之內，如果需要出本市辦事或從市區(qū)到各鎮(zhèn)區(qū)，可撥打“12345”預訂出租車。在有車可供的情況下，車輛會在10分鐘之內到達指定地點；如果無車可供，調度中心會在10分鐘左右告知乘客。同時，為規(guī)范乘客的行為，調度中心對市民惡意訂車的，或一年內累計三次訂車成功后卻不乘坐指定調派車輛的，調度中心會將該市民列入“不誠信名單”，今后該市民將不能享受電話叫車服務。

整理：洪麓豐